화면이 안 켜지거나 부팅이 안 돼요

컴퓨터 화면이 안 켜지거나 부팅이 되지 않는 문제는 크게 1) 전원은 들어오는데 화면만 안 나오는 경우와 2) 전원 자체가 안 들어오는 경우, 그리고 3) 전원은 켜지지만 윈도우 진입이 안 되는 경우로 나뉩니다. [1]

상황별로 집에서 직접 해결할 수 있는 방법을 자세히 정리해 드립니다.

1. 전원은 켜지는데 화면이 안 나오는 경우 (가장 흔함)

본체에서 불이 들어오고 팬(팬 모터)도 돌아가는데 모니터에 ‘신호 없음(No Signal)’이 뜨는 경우는 90% 이상 부품 접촉 불량입니다.

• 모니터 케이블 연결 확인: 케이블이 메인보드가 아닌 외장 그래픽 카드 포트(아래쪽 포트)에 올바르게 꽂혀 있는지 확인하세요. 케이블을 완전히 뽑았다가 다시 꽉 꽂아봅니다. [1]
• RAM(메모리) 재장착 (지우개 신공):
  1. 컴퓨터 전원 코드를 완전히 뽑습니다.
  2. 메인보드에서 RAM을 분리합니다.
  3. RAM 아래쪽의 금색 금속 단자 부분을 부드러운 지우개로 살살 닦아줍니다. (이물질 제거)
  4. 지우개 가루를 깨끗이 털어낸 후, ‘딱’ 소리가 날 때까지 홈에 맞춰 강하게 눌러 장착합니다. [1, 2, 3]
• 그래픽 카드 재장착: RAM과 마찬가지로 외장 그래픽 카드도 분리하여 금속 단자 부분을 지우개로 닦은 후 다시 장착해 봅니다. [1]
• 메인보드 BIOS 초기화 (CMOS 배터리): 메인보드에 있는 동전 크기의 리튬 배터리(CR2032)를 뺐다가 5분 후에 다시 끼우면 메인보드 설정이 초기화되어 켜지는 경우가 있습니다.

2. 전원 버튼을 눌러도 본체에 아무 반응이 없는 경우

본체 LED 불빛도 안 들어오고 팬도 전혀 돌지 않는 경우입니다.

• 멀티탭 및 파워 스위치 확인: 본체 뒷면에 있는 파워 서플라이 스위치가 I 방향(켜짐)으로 눌려 있는지 확인하세요. (O는 꺼짐입니다.) 멀티탭 전원이 켜져 있는지도 다시 확인합니다.
• 잔류 전원 제거: 전원 케이블을 본체에서 뽑은 상태로, 본체 전원 버튼을 5~10회 반복해서 꾹꾹 눌러줍니다. 메인보드에 남아있던 정전기를 방출시켜 일시적인 쇼트 현상을 해결할 수 있습니다. 후 전원 선을 연결해 다시 켭니다. [1, 2]

3. 화면은 나오는데 윈도우 로고에서 멈추거나 자동 복구 창이 뜨는 경우

전원과 화면은 정상인데 시스템 파일이나 저장 장치 오류로 윈도우 진입이 안 되는 경우입니다. [1]

• 안전 모드(Safe Mode) 진입: 컴퓨터를 켜자마자 부팅이 완전히 끝나기 전에 컴퓨터 전원 버튼을 꾹 눌러 강제 종료하기를 2~3회 반복하면 [자동 복구] 화면이 뜹니다.
  • 고급 옵션 > 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 누른 후, 키보드의 4번 또는 F4를 눌러 안전 모드로 부팅합니다.
  • 안전 모드로 들어가지면, 최근에 설치한 충돌 프로그램을 삭제하거나 드라이버를 롤백합니다. [1, 2, 3, 4]
• 최근 업데이트 제거: 자동 복구의 고급 옵션 > 문제 해결 > 고급 옵션 > [업데이트 제거]를 선택해 최근 설치된 품질 또는 기능 업데이트를 삭제해 봅니다. [1]
• 시동 복구 실행: 고급 옵션 > 문제 해결 > 고급 옵션 > [시동 복구]를 누르면 윈도우가 스스로 부팅 문제를 진단하고 해결합니다. [1]